テキストご注文フォームの不具合について

数日前より、テキストご注文フォームからご注文いただいた件で、弊社からの連絡メールが来ないというお問合せを、相次いでいただいております。

皆様には、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

なお、インターネットのご注文フォームからご注文いただいた場合の手順といたしましては、次のとおりとなります。

  1. ご注文いただく。
  2. ご注文の確認メール(自動送信)が届く。(折り返し)
  3. 後ほど、お支払いに関するご案内のメールが届く。(ご注文から1〜3日以内)

※ご注文受け付けに関するメールは、時間をあけて2種類届きます。

以上の手順どおりになっていない場合は、ご注文メールが送信されていない可能性がございます。

現在、原因の解明と正常な状態への復旧に努めておりますが、上記の手順が行われていない場合は、お手数ですが、お問合せフォームからお問合せくださいますよう、お願いいたします。

 

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